“3·15”国际消费者权益日到来之际，辽宁鼎盛保险代理有限公司开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的消费者权益保护教育宣传活动，提高广大群众风险防范意识。

一、明确目标

    2025年消费维权年主题聚焦于提升消费体验、强化维权机制、推动社会共治，旨在营造安全放心的消费环境，助力经济高质量发展。金融保险行业作为消费者权益保护的重要领域，需通过优化服务、加强风险防范、完善投诉处理机制等举措响应这一主题。

二、提升服务

    科技赋能普惠服务：

    辽宁鼎盛保险代理有限公司提出了“科技保险 服务营销”的经营理念，建立了客户财富档案体系，利用数字化平台提升代理人服务意识。

    差异化管理与售后服务：

    针对不同地区的实际情况，总公司及各分公司积极响应公司“差异化管理”的要求，开展金融知识宣传，防范电信诈骗；各机构需通过简化流程、宣导自助服务、提升客户体验等方式提升服务温度。

在“3·15”来临之际，鼎盛保险代理提醒您：

一、主动检视保单，确保保障匹配需求：

    1、核对保单信息：避免因信息错误影响理赔；

    2、评估保障范围：检查现有保障是否覆盖家庭当前风险（如医疗、重疾、意外等），如有新需求，烦请联系代理人及时补充或升级；

二、理性消费

    在面对各种金融产品时，保持冷静，理性分析，多咨询专业人士的意见，评估自身的风险承受能力。

三、依法维权

    警惕“代理退保”“代理维权”“高回报”的诱惑，通过合规合法的渠道进行维权。

    “3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间，辽宁鼎盛保险代理有限公司将会继续加强金融知识宣传，秉承“鼎盛保险 诚信为本 客户至上 服务永远”的企业宗旨，践行“以诚信为中心”的消保理念，切实维护消费者的合法权益，选择鼎盛，祝您人生鼎盛！